Maintenance de site web : pourquoi c’est important ?

Vous possédez un site professionnel ou projetez d’en créer un, félicitations ! Mais avez-vous anticipé la maintenance de votre site web une fois en ligne ? 

Qu’on se le dise, la maintenance de site est une composante essentielle de tout projet web. Proposer un site design et complet c’est bien, mais cela ne suffit pas ! Il faut pouvoir assurer un suivi régulier afin de le maintenir en bonne santé, protéger vos données et offrir une expérience utilisateur toujours renouvelée. 

Sécurité, performance, référencement, contenus… Graffocean vous conseille et vous accompagne de A à Z dans la gestion de votre site internet.

La maintenance de site web : quesaco ?

Un site internet, c’est comme un bateau : cela demande un entretien régulier afin de naviguer confortablement et éviter les grosses réparations qui coûtent cher ! 

Opter pour une maintenance professionnelle c’est donc lui garantir une durée de vie illimitée. Mais c’est aussi offrir aux internautes un service de qualité, grâce à une navigation efficace et des contenus actualisés. 

La maintenance de site web concerne aussi bien les sites vitrine que les boutiques en ligne ou les blogs. Elle prend en compte plusieurs paramètres tels que :

✅ la sécurité,
✅ la performance,
✅ le référencement,
✅ l’expérience utilisateur, etc.

Elle implique donc des interventions régulières par une personne qualifiée, qui saura effectuer à la fois des actions de contrôle, de rectification et d’adaptation du site. 

La maintenance préventive vise à anticiper tout problème afin de l’éviter ou le réduire au maximum. En clair, on protège et on entretient la machine. On effectue des sauvegardes et des contrôles réguliers pour parer à toute éventualité.  

La maintenance corrective permet de résoudre les bugs relevés lors des mises à jour ou des vérifications du site. Cela va d’un simple lien cassé à la restauration complète suite à un piratage. 

La maintenance évolutive consiste à effectuer les modifications nécessaires pour maintenir le site au goût du jour ou l’optimiser. On va par exemple mettre à jour les contenus, améliorer le référencement SEO, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou encore revoir le design du site pour le moderniser. 

Vous l’aurez peut-être remarqué, certaines actions relèvent de l’entretien technique du site (mises à jour, sauvegardes, restauration du site, nettoyage de la base de données…) tandis que d’autres concernent la gestion du contenu (textes, images, liens…). Complémentaires, maintenance technique et éditoriale permettent donc de répondre aussi bien aux exigences du web qu’à celles des internautes.

Les avantages d’une maintenance technique professionnelle

Une sécurité renforcée

En tant que professionnel, vous prenez en compte la sécurité des personnes et des biens de votre entreprise. Vous contractez des assurances et équipez vos locaux afin de vous prémunir de nombreux dangers (incendies, vols, casse)… Sachez qu’il en va de même pour votre site internet ! 

En effet, le développement rapide du web nous oblige désormais à assurer une sécurité renforcée. La vulnérabilité d’un site l’expose aux attaques en tous genres. Phishing, spamming, ransomware cheval de Troie… Ces actions malveillantes, en plein essor sur le web, peuvent avoir de graves répercussions sur votre entreprise :

❌ blocage du site avec demande de rançon,
❌ usurpation d’identité,
❌ vol ou perte de données,
❌ modification de l’apparence du site,
❌ envoi intempestif de spams, etc.

Pour éviter que cela ne se produise, il est important de mettre en place des mesures de protection et de lutte contre les cyberattaques :

✅ intégrer un protocole SSL,
✅ choisir des mots de passe complexes et les modifier régulièrement,
✅ mettre en place une authentification à double facteur,
✅ intégrer un plugin de sécurité fiable et performant,
✅ maintenir le site à jour,
✅ choisir un hébergeur sécurisé, etc.

La maintenance technique d’un site web est donc cruciale pour garantir sa sécurité, et de ce fait celle de votre entreprise et de vos utilisateurs.

Un site disponible et performant

Le bon fonctionnement et la rapidité de votre site sont des sujets à ne pas négliger. Car ce n’est pas un secret, les internautes sont impatients et exigeants ! 

S’assurer que les pages s’ouvrent bien, que le contenu s’affiche correctement, que le site se charge rapidement, que le design s’adapte aux différents écrans, que le site est compatible avec tous les navigateurs… Tous ces détails mis bout à bout ont un impact sur l’expérience utilisateur. Un site web fluide, agréable et fonctionnel laissera une bonne impression et améliorera votre image professionnelle.

Une maintenance de qualité permet donc de détecter et de résoudre les problèmes techniques afin que votre site joue son rôle auprès de vos cibles le plus longtemps possible.

Des économies de temps et d’argent

Oui, un site internet professionnel est un investissement important. Pour éviter les frais supplémentaires, certains choisissent donc de gérer leur site par leurs propres moyens. D’autres préfèrent étaler les dépenses dans le temps en remettant la maintenance à plus tard. Et cela peut très bien fonctionner… jusqu’à ce qu’un pépin arrive ! 

Dites-vous bien qu’en matière de site web, mieux vaut prévenir que guérir. Une maintenance technique professionnelle, c’est dans 90% des cas du travail de prévention. Un suivi régulier par un professionnel chevronné qui permet au navire de rester à flot et vous évite les interventions coûteuses, voire la refonte complète de votre site dans le cas d’un problème majeur. 

En optant pour un forfait de maintenance à l’année, pas besoin non plus de vous former ou de former vos équipes à la gestion de site. Vous pouvez vous focaliser sur votre métier sans avoir à vous préoccuper des questions de sécurité, de performance ou encore de référencement de votre site. Vous économisez donc non seulement de l’argent, mais aussi du temps. Et comme le temps, c’est de l’argent… la boucle est bouclée !

Graffocean vous accompagne dans la maintenance de votre site

Chez Graffocean, le suivi de votre site internet est assuré par une équipe technique compétente et disponible.

Les sites web que nous gérons sont hébergés sur des serveurs dédiés et sécurisés. Notre équipe met un point d’orgue à les visiter chaque mois, afin de les contrôler et de réaliser les opérations nécessaires à leur sécurité et leur fonctionnement.

Avant toute modification, on procède d’abord à une sauvegarde complète du site et de sa base de données. Si une action génère un dysfonctionnement, que le site fait l’objet d’un crash serveur ou d’une cyberattaque, nous sommes donc en mesure de le rétablir immédiatement. 

Ensuite, on réalise les mises à jour logicielles. Cela concerne notamment :

✅ le système de gestion de contenu (CMS) : WordPress, Drupal, Typo3, etc.,
✅ le thème utilisé : gratuit, payant, theme builder…,
✅ les extensions installées.

Comme chacun de ces composants évolue à un rythme différent, il se peut que certaines mises à jour entraînent des conflits entre les extensions, pouvant altérer le bon fonctionnement du site. C’est pourquoi on s’assure toujours de la stabilité et de la comptabilité des nouvelles versions proposées avant toute action de mise à jour.

Et parce que nous tenons à offrir un service optimal année après année, on prend le temps de se former et de nous tenir informés des évolutions technologiques. Un travail de veille essentiel, qui nous permet de rester à la pointe en matière de maintenance de site internet.

Forfaits proposés, tarifs, conditions d’abonnement… Pour en savoir plus sur nos contrats de maintenance de site web, contactez-nous dès à présent.